PETROV .pro
Кейсы Обо мне Отзывы Блог Турникет

Разработка чат-ботов
с ИИ или без

Telegram, MAX, WhatsApp, VK и сайт. Начните с одного канала — остальные подключаются к готовому боту позже, без переделки.

  • Сценарный — путь клиента известен заранее: запись, заявка, квиз, выдача материалов, оплата.
  • С ИИ — отвечает на свободные вопросы по вашей базе знаний.
  • Гибрид — сценарий как каркас, ИИ для всего, что не уложилось в кнопки.
Хотите больше — сделаем ИИ-агента
Агент работает внутри ваших систем: ведёт сделки в CRM, заполняет и проверяет данные, ставит задачи, готовит документы и отчёты, отвечает клиенту сам.
1 сервер
ChatGPT Claude
Общая база знаний
Связь с вашей CRM
Telegram
WhatsApp
MAX
VK
Виджет на сайт

Сценарный или с ИИ

Сценарный бот

Кнопки · меню · формы · ветвления

Бот ведёт клиента по заранее спроектированному пути. Каждый шаг предсказуем: бот не импровизирует — и это плюс, когда процесс должен быть одинаковым для всех.

Когда подходит
  • Запись и регистрация: время, специалист, мероприятие
  • Заявки и анкеты с квалификацией
  • Квизы, опросы, калькуляторы
  • Продажа доступов и материалов, каталог с оплатой
  • Внутренние боты: заявки и отчёты сотрудников
Плюсы
  • Нет расходов на нейросеть — только хостинг
  • Каждый ответ под вашим контролем
  • Проверяется целиком до запуска
Что учесть
  • Вопрос мимо кнопок уйдёт менеджеру — бот на него не ответит
  • Новая ветка — доработка сценария; тексты правите сами в админке
Срок1–3 недели
Ценаот 30 000 ₽
Посмотреть демо

Чат-бот с ИИ

ChatGPT · Claude · YandexGPT · GigaChat

Понимает свободный текст, держит контекст диалога, отвечает по вашей базе знаний вашим тоном. Сложное передаёт менеджеру.

Когда подходит
  • Консультации по услугам, товарам, ценам
  • Первая линия поддержки по документации
  • Квалификация заявок в свободном диалоге
  • Вопросов много и разных — в кнопки не уложить
  • Менеджеры отвечают на одно и то же по 50 раз в день
Плюсы
  • Отвечает на любой вопрос по вашей базе знаний — вашим тоном
  • Снимает 60–80% типовых обращений с менеджеров
  • Не нужно заранее продумывать все ветки — база знаний вместо сценария
Что учесть
  • Нейросеть оплачивается по факту: 5–50 ₽ за диалог
  • Нужна база знаний: прайсы, регламенты, ответы на частые вопросы
Срокот 2 недель
Ценаот 70 000 ₽
Тарифы
Сценарий как каркас, ИИ — внутри

Запись, заявка и оплата идут по кнопкам. Когда клиент пишет свободный вопрос, подключается нейросеть, отвечает по базе знаний и возвращает его в сценарий. Сценарного бота можно перевести в гибрид позже: архитектуру закладываю сразу.

Гибрид

Как это выглядит у клиента

Сценарный

Каждый шаг — кнопка под сообщением. Клиент не печатает, бот не ошибается. Заявка уже в вашей CRM.

С ИИ

Отвечает по вашему прайсу и регламентам — цифры не выдумывает. Сложное отдаёт менеджеру.

Гибрид

Сценарий ведёт к оплате, ИИ подхватывает вопрос и возвращает в сценарий. Это и есть гибрид.

Суммы и названия в макетах — условные, для примера.

Попробуйте сами вживую

Бот платных подписок на закрытый канал

Сценарный Платные подписки Автоплатежи

Продаёт доступ в закрытый Telegram-канал: тариф → email для чека → оплата картой РФ или иностранной. После оплаты выдаёт одноразовую ссылку на канал, сам продлевает подписку автосписанием и закрывает доступ, когда срок вышел.

Что попробовать:нажмите /start → выберите тариф → дойдите до выбора способа оплаты (платить не нужно)
t.me/Kamila_PPBOT · обзор админ-панели этого бота — ниже на странице

ИИ-консультант этого сайта

С ИИ Виджет на сайт В MAX База знаний

Отвечает на свободные вопросы по моим услугам, ценам и срокам — по базе знаний сайта, без выдуманных ответов. Тот же ассистент работает и как бот в MAX — можно протестировать прямо в мессенджере.

Что попробовать:спросите «чем сценарный бот отличается от ИИ» или «сколько стоит бот для записи» — на сайте или в MAX
Написать в MAX
виджет в правом нижнем углу · в MAX: max.ru/id780256810156_1_bot

Как я показываю бота клиенту — записи презентаций и обзор админ-панели

7 минут · Telegram

Платные подписки на закрытый канал: бот и админ-панель

Продажа доступа идёт без вас: оплата, ссылка в канал, продление и закрытие доступа — на боте.

  • Карты РФ и зарубежные — тарифы и суммы задаёте сами
  • Доступ выдаётся сам — одноразовая ссылка в канал и чат
  • Срок вышел — доступ закрыт — ссылки аннулируются автоматически
  • Автопродление и ручное управление — добавить дней, отключить, забанить
Как это работает подробно

Клиент выбирает тариф, указывает email для чека, платит разово или с автопродлением — и сразу получает ссылки в канал и группу обсуждений с указанным сроком действия. В админке: дашборд по продажам, тарифы с раздельными суммами для российских и зарубежных карт, подписки с продлением вручную и отключением автоплатежа, платежи со всеми данными платёжной системы для спорных ситуаций, список пригласительных ссылок и лог всех уведомлений. Бан работает на два уровня: в канале — человека выкидывает и ссылки гаснут, в боте — он больше не может ничего сделать. Все тексты бота лежат в настройках с переменными и ником поддержки; уведомления о подписках, продлениях и отказах бот может дублировать вам или администратору в Telegram.

7 минут · Telegram

Обменник валют: бот и админ-панель

Заявка на обмен собирается без менеджера: клиент сам выбирает направление, видит курс и оставляет телефон.

  • Курс по API — плюс ваш процент — пересчитывается сам
  • Только реальные заявки — номер телефона обязателен, спам отсекается
  • Направления и лимиты — меняете сами, без программиста
  • Статусы и роли — менеджер ведёт заявки, курсы ему недоступны
Как это работает подробно

Клиент выбирает направление, видит лимиты и расчёт по актуальному курсу с заложенным процентом, делится номером телефона — и заявка сразу появляется у менеджера с зафиксированным курсом. В админке вы задаёте направления обмена: валютная пара, минимальная и максимальная сумма, процент, покупка или продажа; ненужное направление отключается, а не удаляется. Все тексты бота меняются в настройках, в сообщения подставляются данные заявки. Заявки ведутся по статусам с фильтрами по статусу и валютной паре. Пользователи видны с ником и TG ID, любого можно заблокировать; у сотрудников свои учётные записи, а новый бот подключается одним токеном.

Что входит в разработку чат-бота

Карта сценария

Схема всех шагов и ветвлений — согласуем до разработки. Для ИИ-бота — плюс правила обработки свободных вопросов.

Кнопки, формы, валидация

Меню, inline-кнопки, сбор данных с проверкой: телефон, дата, email. Ветвления по ответам.

Рассылки и напоминания

Напоминание о записи, догревающая цепочка, рассылка по сегментам — из админки.

Аналитика воронки

На каком шаге клиенты отваливаются, конверсия в заявку по каналам.

для ботов с ИИ

Модель под бюджет

ChatGPT, Claude, YandexGPT или GigaChat — подбираю под задачу и цену.

для ботов с ИИ

База знаний (RAG)

Бот знает ваши документы, прайсы и регламенты — отвечает точно, без выдумок.

Интеграции

CRM, 1С, Google Sheets, база клиентов — заявка сразу попадает в работу.

Все каналы

WhatsApp, Telegram, MAX, VK и виджет на сайт — из одной точки.

Передача менеджеру

Сложные диалоги бот отдаёт человеку без потери контекста.

для ботов с ИИ

Безопасность

Защита от prompt-injection и неподобающих ответов клиенту.

В каждом проекте

Своя админка управления

Личная панель: тексты и кнопки, сценарии, база знаний, логи диалогов и метрики в реальном времени.

Баги правлю бесплатно и бессрочно — если бот сломался, это моя работа. Развитие и новые сценарии — отдельно, по вашим запросам.

Сколько стоит разработка чат-бота

Четыре типовые конфигурации. На созвоне обычно складывается что-то промежуточное — расскажу по вашей задаче.

Бот в нескольких каналах

База знаний + CRM + аналитика. Сценарий «1 бот — много каналов».

от 150 000 ₽
Срок: 4–8 недель Обсудить тариф
  • До 3 каналов одновременно
  • RAG над вашей базой знаний
  • Гибрид: сценарий + ИИ для свободных вопросов
  • Интеграция с CRM / 1С
  • Админка: правки бота, база знаний, логи
  • Дашборд с метриками
  • Передача сложных диалогов менеджеру
  • Защита от prompt injection
Своя админ-панель — в каждом тарифе

Управляйте ботом сами, без программиста: меняйте ответы и сценарии, пополняйте базу знаний, читайте логи диалогов и смотрите метрики в реальном времени. Вы владеете ботом на всём его жизненном цикле.

Отзывы клиентов

Реальные отзывы
на проверенных площадках

Не верьте на слово — посмотрите, что пишут заказчики на независимых площадках.

Частые вопросы

Частые вопросы про чат-ботов

Сценарный идёт по заранее спроектированному пути: кнопки, меню, формы. Каждый ответ предсказуем, расходов на нейросеть нет. Бот с ИИ понимает свободный текст и отвечает по базе знаний — гибче, но API платный и нужна база знаний. Гибрид — сценарий с ИИ внутри для свободных вопросов.
Если клиент всегда проходит один и тот же путь — записаться, оставить заявку, пройти опрос, купить — сценарный. Если клиенты задают много разных вопросов и менеджер каждый раз отвечает по-своему — с ИИ. Если и то, и другое — гибрид. На созвоне разберём за 15 минут.
Да — демо-бот в Telegram и записи презентаций выше на странице. На созвоне покажу бота, ближайшего к вашей задаче.
Для простой воронки конструктор — нормальный выбор. Индивидуальная разработка нужна, когда есть интеграции с CRM, 1С или оплатой, своя логика, нужна своя админка, а данные должны лежать у вас. И нет абонентской платы, растущей с числом подписчиков: код и бот — ваши.
Да. Архитектуру закладываю так, чтобы ИИ-модуль подключился без переписывания: сценарий остаётся каркасом, нейросеть берёт свободные вопросы.
Да. Логика и админка одни, каналы — два адаптера. Различия платформ в кнопках, форматах и лимитах учитываю на этапе карты сценария.
Нет. Бот отвечает по вашей базе знаний (RAG): сначала находит нужный фрагмент в ваших материалах, потом формулирует ответ по нему. Плюс защита от prompt injection — попытки увести бота от правил не сработают.
Да. Делаю кастомный виджет — кнопка в углу, открывается окно чата. Дизайн под бренд, можно с фоткой консультанта, голосовыми и т.д.
Telegram бесплатный и без модерации, WhatsApp требует Business API (платно) и одобренные шаблоны для проактивных сообщений. По функционалу WhatsApp слабее, по охвату — мощнее.
MAX — российский мессенджер с растущей аудиторией. У них свой Bot API, я с ним работаю. Особенно актуально для корпоратов и проектов, где важна отечественная инфраструктура.
Да, через Whisper или YandexSpeechKit. Бот распознаёт голос, обрабатывает текстом, может ответить тоже голосом.
Зависит от ниши. В типичном сервисе — снимет 60–80% нагрузки, остальное (сложные кейсы) останется менеджерам. Полная замена бывает в очень узких задачах.
Подключаю любую CRM с открытым API: Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, кастомные. Заявка из бота сразу попадает в сделку, история диалога — в карточку клиента.
Только хостинг — от 500 ₽/мес. Telegram и MAX бесплатны. Правки делаете сами в админке. Баги правлю бесплатно и бессрочно, доработки — по запросу.
API нейросети — оплачивается по факту использования (обычно 5–50 ₽ за диалог). Хостинг — от 500 ₽/мес. Баги правлю бесплатно и бессрочно. Развитие и доработки — по факту запросов или абонемент.
Вам. Код, промпты, база знаний и админ-панель передаются вам — вы владеете ботом на всём его жизненном цикле. Захотите — сможете развивать его без меня.
После созвона фиксирую цену — она не меняется по ходу проекта. Оплата по этапам: часть на старте, остальное по мере сдачи. Без почасовки и скрытых доплат.
Описание задачи и материалы, по которым бот будет отвечать: прайсы, регламенты, частые вопросы. Дальше — один созвон и контактное лицо, с кем можно уточнять детали по ходу проекта.
Не нашли ответ?
Напишите в Telegram — отвечаю в течение часа в рабочее время.
Написать в Telegram
Игорь Петров — разработчик чат-ботов
И
Игорь Петров
ИП с 2016
Базируюсь
📍 Санкт-Петербург

Делаю сам, без передачи подрядчикам

Меня зовут Игорь Петров. Ботов и автоматизацию делаю с 2016 года: сам проектирую, сам пишу код и сам отвечаю за результат — от первого созвона до запуска и поддержки.

В отличие от агентства, здесь нет проектных менеджеров и сменных исполнителей: на всех этапах вы общаетесь с тем, кто делает вашего бота.

Опишите задачу —
назову цену в течение часа

На созвоне разберём, какой бот вам нужен — сценарный, с ИИ или гибрид, сколько он будет стоить и за какой срок окупится.

Бесплатный аудит и расчёт ROI
Фиксированная цена после созвона
Сценарный бот — за 1–3 недели
Баги правлю бесплатно