Раз в одну-две недели мне пишут примерно одно и то же: «Игорь, нам нужен свой GPT под компанию — сколько это стоит?» И почти всегда первый мой встречный вопрос — а обычный ChatGPT точно уже не справляется? Не всегда «нужна кастомная разработка» — иногда хватает бесплатного конструктора внутри самого ChatGPT. Разбираю, где проходит граница.
Два разных «кастомных GPT» — их часто путают
Под «кастомным GPT» люди понимают разные вещи. Первое — встроенный конструктор GPTs внутри самого ChatGPT: загрузили документы, написали системный промпт, получили «своего» бота в интерфейсе OpenAI. Бесплатно в рамках подписки Plus, настраивается за вечер.
Второе — полноценная кастомная разработка: отдельный ИИ-агент со своей базой знаний, интеграциями в мессенджеры и CRM, доступом для клиентов извне (то есть уже не «поиграться вечером», а нанять кого-то вроде меня). Это уже не настройка, а проект.
Когда хватит обычного ChatGPT
Если задача личная или командная и не выходит за пределы компании — берите конструктор как персональный GPT-ассистент, не платите за разработку.
- Нужен ассистент для внутренней рутины: черновики писем, брифы, аналитика.
- Данные не секретные, доступ клиентам извне не нужен.
- Нет задачи встроить бота в сайт, Telegram или CRM.
По-честному, процентов 60 запросов «сделайте нам кастомный GPT» закрываются именно так — за вечер и без рубля на разработку.
Когда без кастомной разработки не обойтись
А вот здесь конструктор упирается в потолок, и его не обойти настройками.
- Нужно обучение GPT на своих данных в закрытом контуре — база знаний и регламенты нельзя просто загрузить в публичный OpenAI.
- Бот должен отвечать клиентам 24/7 в Telegram, на сайте или в WhatsApp, а не только вам в чате.
- Нужна интеграция с CRM или 1С: заявка из диалога должна падать в сделку, а не теряться.
Даже OpenAI двигается дальше простых GPTs — анонсировала Workspace Agents для интеграции с корпоративными системами. Как только задача выходит за пределы личного чата, встроенный конструктор перестаёт быть решением 🤔
Сколько стоит кастомная разработка
Порядок цен у меня в Чат-боты с ИИ от 50 000 ₽ — три уровня по сложности задачи:
| Тариф | Цена | Срок | Что внутри |
|---|---|---|---|
| Старт | от 50 000 ₽ | 2–3 недели | Один канал, базовый промпт, без интеграций |
| Бизнес | от 150 000 ₽ | 4–8 недель | До 3 каналов, RAG-база знаний, интеграция CRM/1С |
| Корпорат | от 400 000 ₽ | 2–4 месяца | Все каналы, мульти-агентная архитектура, on-premise |
Сверху — эксплуатация: API нейросети обычно 5–50 ₽ за диалог, хостинг от 500 ₽/мес. Это постоянная строка в бюджете, а не разовая трата — держите в уме при сравнении КП подрядчиков.
- Бот должен работать в мессенджере или на сайте, а не только внутри ChatGPT
- Нужно обучение на закрытых данных компании
- Нужна интеграция с CRM, 1С или другой внутренней системой
- К боту будут обращаться клиенты или сотрудники за пределами вашей учётной записи
В общем, вопрос не «нужен ли вам GPT», а «на каком он уровне» — а это, как видите, разница в цене на порядок.
Часто спрашивают
Чем кастомный GPT отличается от обычного ChatGPT?
Обычный ChatGPT — универсальный ассистент без памяти о вашей компании. Кастомный GPT (в любом из двух видов) знает ваши данные, регламенты и тон, и настроен под конкретную задачу.
Можно ли начать с конструктора, а потом перейти на разработку?
Да, и это нормальный путь. Конструктор GPTs — дешёвый способ проверить гипотезу. Если бот прижился и упирается в интеграции — переходите на кастомную разработку с уже понятной задачей.
